sigaApp

Aplikacja mobilna pozwalająca na pobieranie haseł do poczty głosowej.

sigaApp to mobilna aplikacja systemu informacji o frekwencji - sigä, która umożliwia zarządzanie kolejkami. Ta aplikacja pozwala na zdalne zarządzanie podróżą do sekretarki, poprzez możliwość wycofania hasła ze smartfona, aby otrzymać odpowiedź, lub umówienia się na spotkanie.

W opcji Wycofaj hasło możesz wyszukać według dzielnicy lub okolicy oraz wybrać usługę i temat, którym chcesz się zająć. Ta aplikacja odwzorowuje automat biletowy znajdujący się w punkcie obsługi, umożliwiając wygodne i na odległość wyjęcia biletu, aby wziąć udział.

Dzięki tej opcji uzyskujesz informacje o:

- najbliższa obsługa klienta,

- ilość osób oczekujących,

- przewidywany czas wykonania usługi,

- jak najlepiej się tam dostać, konsultując się z mapą.

Hasło jest automatycznie zapisywane w obszarze „moje hasła” i wystarczy, że pokażesz je obsłudze, gdy nadejdzie Twoja kolej.

W opcji Zarezerwuj wizytę możesz umówić się na spotkanie, wskazując temat do poruszenia oraz sposób, w jaki chcesz być obsłużony (osobiście, wideo lub telefonicznie) i wybrać dogodny dla siebie termin.

Dzięki tej opcji możliwe jest:

- Wybierz przedmiot, w którym chcesz uzyskać pomoc, niezależnie od podmiotu

- Wybierz podmiot, w którym chcesz być obsługiwany

- Wybierz temat, formę usługi lub miejsce, w którym chcesz wykonać usługę

- Wybierz dzień, od którego chcesz się umówić oraz godzinę wykonania usługi.

- Dodaj spotkanie do kalendarza / porządku obrad telefonu

- Skonsultuj terminy i anuluj

SigaApp jest dostarczana przez służby obsługi klienta, które mają ten system zarządzania kolejkami. Określenie godzin haseł mobilnych i objętych nimi tematów, a także rodzajów usług i miejsc, które obsługują po wcześniejszym umówieniu, jest obowiązkiem każdego podmiotu. Podmioty w sigaApp mogą być obecne w obu funkcjonalnościach lub tylko w jednej. Podmioty wybierają również rodzaj dostępnego spotkania (bezpośrednie, wideo lub telefoniczne).